Política de privacidad

1. Gestión y canal de privacidad

ZESIONS gestiona las consultas y propuestas recibidas a través de esta web. Para una consulta sobre tus datos o el ejercicio de derechos, utiliza el formulario de contacto y selecciona «Privacidad y datos». Incluye la referencia del mensaje, si la conservas.

2. Datos que recibimos

El contacto solicita nombre, correo electrónico, tipo de consulta, asunto y mensaje. Las propuestas solicitan empresa, web, contacto profesional, categorías y servicios, cobertura, monedas, activos y redes, tipos de cliente, medios de pago y, opcionalmente, un enlace a documentación técnica pública. Para remesas se solicitan los países de origen y destino. Se registra la aceptación del aviso, su versión, la fecha y la referencia de recepción.

No incluyas documentación de identidad, credenciales, claves API, datos de clientes ni información financiera confidencial en estos formularios.

3. Finalidades

Utilizamos esos datos para recibir, clasificar y responder a tu consulta, evaluar una propuesta de colaboración, mantener su seguimiento y atender solicitudes sobre datos. No se utilizan estos formularios para añadirte a publicidad ni para iniciar una operación financiera.

La recepción se guarda directamente en el backend; no depende de un servicio externo de correo. El envío no equivale a una aceptación de la propuesta ni confirma una respuesta por correo.

4. Acceso y destinatarios

El equipo autorizado accede desde el superadmin autenticado, con permisos y registro de actuaciones. La web pública no permite consultar las solicitudes de otras personas. Los servicios de alojamiento y protección del dominio intervienen en la prestación y protección técnica del sitio. No se envía automáticamente el contenido de una consulta a proveedores financieros.

5. Protección y conservación

La comunicación utiliza HTTPS. Los formularios tienen límites de tamaño y frecuencia, comprobaciones contra automatización y mecanismos para evitar registros duplicados. Los cambios administrativos conservan autor, fecha y notas internas.

Las solicitudes se conservan mientras se gestionan y hasta doce meses después de resolverse o archivarse; después se eliminan junto con su historial asociado. Los datos temporales de protección de formularios se eliminan al caducar. Para limitar abusos se usa una huella técnica de la dirección de conexión, sin guardar esa dirección en el mensaje recibido.

El registro ordinario del origen contiene hora, estado, tamaño de respuesta y duración. Conserva el archivo activo y hasta siete rotaciones diarias. Los errores críticos pueden incluir datos técnicos de conexión. La conservación en la capa de protección del dominio depende de su configuración y no se equipara a la del servidor.

6. Solicitudes sobre tus datos

Puedes solicitar información, acceso, corrección o eliminación, y plantear las demás solicitudes que correspondan según la normativa aplicable. Se verificará lo necesario para evitar entregar datos a otra persona. No envíes una copia de tu identidad por iniciativa propia al formulario general.

La identificación jurídica completa del operador y las condiciones de los tratamientos vinculados a cada servicio deben constar en su información aplicable. No se atribuye al sitio la identidad, domicilio o jurisdicción de ningún proveedor.