Atención e incidencias

Contacto

Utiliza Contacta con ZESIONS para consultas de particulares, empresas, privacidad o incidencias. Las propuestas de APIs tienen su formulario específico.

Recepción y referencia

La confirmación aparece cuando el registro se ha guardado correctamente. Conserva su referencia. Si el envío falla, los campos se mantienen para que puedas reintentar. La recepción no implica que el caso ya se haya revisado ni fija un plazo de respuesta.

Gestión

El equipo clasifica las consultas como nuevas, en atención o resueltas. Las propuestas tienen un seguimiento comercial independiente. La aceptación comercial no equivale a una integración habilitada.

Contenido de la consulta

Describe lo ocurrido, la fecha y la referencia disponible. No incluyas contraseñas, códigos de acceso, claves privadas ni documentación de identidad. Las incidencias relativas a un servicio concreto deben identificar a su prestador y seguir el canal aplicable a ese servicio.

Datos y derechos

Selecciona «Privacidad y datos» para cuestiones sobre tu información. El uso y conservación de los mensajes se explican en la política de privacidad.