Atendimento e problemas

Contato

Usar Contato ZESIONS para consultas de pessoas físicas, empresas, privacidade ou incidentes. As propostas de API têm seus formulário específico.

Recebimento e referência

A confirmação aparece quando o registro foi salvo com sucesso. Guarde sua referência. Se o envio falhar, os campos serão preservados para que você possa tentar novamente. O recebimento não implica que o caso já tenha sido analisado nem estabelece prazo de resposta.

Gestão

A equipe classifica as consultas como novas, em atendimento ou resolvidas. As propostas contam com monitoramento comercial independente. A aceitação comercial não significa uma integração habilitada.

Conteúdo da consulta

Descreva o que aconteceu, a data e a referência disponível. Não inclua senhas, códigos de acesso, chaves privadas ou documentação de identidade. Os incidentes relacionados com um serviço específico devem identificar o seu prestador e seguir o canal aplicável a esse serviço.

Dados e direitos

Selecione “Privacidade e dados” para perguntas sobre suas informações. O uso e armazenamento de mensagens são explicados no política de privacidade.